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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
FlightClaims.co.uk in partnership with Air Travel Claim who will process your flight delay claim. Air Travel Claim is a trading style of Legal Ventures Ltd, registered at Swinford House, Albion Street, Brierley Hill, DY5 3EE and is registered in England and Wales with company registration number 13100030. VAT registration number 431840906. ICO Reg No. ZA886718.
FlightClaims.co.uk is a trading style of Pelham Heath Ltd, registered at 64 Mansfield Street, Leicester, England, LE1 3DL and is registered in England and Wales with company registration number 10081240
DATENSCHUTZHINWEIS
BITTE LESEN SIE DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG SORGFÄLTIG
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie die Website flightclaims.com besuchen.
WER WIR SIND
Wir sind flightclaims.com, eine Handelsbezeichnung der Desquared Marketing Limited, 64 Mansfield St, Leicester, LE1 3DL.
DESQUARED MARKETING LIMITED ist der Datenverantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung 2017 (Verordnung (EU) 2016/679) sowie des Data Protection Act 2018.
INFORMATIONEN, DIE WIR VON IHNEN ERHEBEN
Wir erheben und verarbeiten folgende Daten über Sie:
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (übermittelte Informationen): Dies sind Informationen, die Sie uns über sich selbst geben, indem Sie Formulare auf der Website flightclaims.com (unsere Website) ausfüllen oder mit uns korrespondieren (z. B. per E-Mail oder Chat). Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn Sie einen unserer Dienste abonnieren, Daten über Social-Media-Funktionen teilen, an einem Wettbewerb, einer Aktion oder Umfrage teilnehmen, sich auf eine Stelle bewerben oder ein Problem mit unserer Website melden. Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz.
- Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer umfassen.
- Informationen, die wir über Sie und Ihr Gerät sammeln. Bei jedem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch folgende Informationen:
• Informationen über Ihren Computer (z. B. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem usw.) zu statistischen Zwecken
• die MAC-Adresse der drahtlosen Netzwerkschnittstelle Ihres Geräts, den von Ihnen verwendeten Browsertyp sowie die Zeitzoneneinstellung (Geräteinformationen); - Details Ihrer Besuche auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, unabhängig davon, ob diese für unsere eigenen Abrechnungszwecke erforderlich sind oder nicht, sowie die von Ihnen aufgerufenen Ressourcen (Log-Informationen).
COOKIES
Wir verwenden Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dadurch können wir Ihnen eine personalisierte Nutzungserfahrung beim Besuch unserer Website bieten und unsere Website verbessern. Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und deren Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf flightclaims.com.
VERWENDUNG DER INFORMATIONEN
Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise:
- Übermittelte Informationen: um Dienstleistungen bereitzustellen und auf Sie zuzuschneiden; um mit Ihnen zu kommunizieren; und um diese an ausgewählte Drittparteien weiterzugeben, damit diese Angebote für die von Ihnen angefragten Dienstleistungen erstellen können.
- Geräteinformationen: um festzustellen, wie viele Personen unsere Website über bestimmte Browser und Geräte nutzen, damit wir eine angemessene technische Unterstützung für jedes Gerät und jeden Browser sicherstellen können. Um Inhalte der Website effektiv darzustellen. Um Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie anfordern oder (mit Ihrer Zustimmung) die für Sie von Interesse sein könnten. Um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen. Um Ihnen die Nutzung unserer interaktiven Dienste zu ermöglichen. Um Sie über unsere Gebühren zu informieren.
Informationen von Drittanbietern: zur Überwachung der Leistung unserer Dienste; zum Schutz vor Betrug oder Missbrauch der Dienste. Berechtigte Interessen – beispielsweise zur Kommunikation mit Ihnen; zur Webanalyse, damit wir unsere Dienste bereitstellen, verbessern und anpassen können; zur Bereitstellung angemessener technischer Unterstützung und Sicherheit für unsere Websites; oder zur Betrugsprävention. Wir können jede Kategorie von Informationen mit einer anderen Kategorie kombinieren und behandeln die zusammengeführten Informationen als personenbezogene Daten gemäß dieser Richtlinie, solange sie kombiniert sind.
EINWILLIGUNG
Wenn wir Ihre Einwilligung einholen, stellen wir Ihre Informationen der Marke oder Organisation zur Verfügung, die Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke verwenden darf, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie weiterhin steuern, ob Sie Mitteilungen von uns oder von Drittanbietern erhalten möchten.
Wir können jede Kategorie von Informationen mit einer anderen Kategorie von Informationen kombinieren und behandeln die zusammengeführten Informationen als personenbezogene Daten gemäß dieser Richtlinie, solange sie kombiniert sind.
ZULÄSSIGE WEITERGABEN
Sie stimmen zu, dass wir das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten an jedes Mitglied unserer Unternehmensgruppe weiterzugeben. Dazu gehören unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Muttergesellschaft und deren Tochtergesellschaften gemäß Abschnitt 1159 des Companies Act 2006.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben:
Durch das Absenden unseres Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, von einem unabhängigen Berater kontaktiert zu werden, der Ihre Angaben bestätigt und Ihnen ein umfassendes Marktangebot auf Grundlage zusätzlicher Fragen zu Ihrer Situation unterbreitet.
Unser ausgewählter Partner wird Sie per E-Mail, SMS und/oder telefonisch kontaktieren, um Ihre Anfrage zu besprechen.
- Falls wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder erwerben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer weitergeben.
- Falls flightclaims.com oder ein wesentlicher Teil seiner Vermögenswerte von einem Dritten übernommen wird, gehören personenbezogene Daten über Kunden zu den übertragenen Vermögenswerten.
- Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.
- Um
• unsere Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder mögliche Verstöße zu untersuchen; oder
• die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von flightclaims.com, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck der Betrugsprävention und der Verringerung von Kreditrisiken.
WO WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SPEICHERN
Die von Ihnen erhobenen Daten können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Lieferanten tätig sind. Diese Mitarbeiter können unter anderem an der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Bestellung oder Reservierung, an der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten sowie an Supportleistungen beteiligt sein. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung einverstanden. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
Alle Informationen, die Sie uns bereitstellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Zahlungstransaktionen, die durch uns oder durch unseren ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt werden, werden mit branchenführender Verschlüsselungstechnologie geschützt. Wenn wir Ihnen ein Passwort zur Verfügung gestellt haben (oder Sie ein Passwort gewählt haben), das Ihnen den Zugriff auf bestimmte Bereiche unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen dringend, Ihr Passwort nicht mit anderen Personen zu teilen.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der an unsere Website übertragenen Daten nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, verwenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
IHRE RECHTE
Nach den Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen zu verlangen (dies wird als Auskunftsersuchen der betroffenen Person – Data Subject Access Request oder DSAR – bezeichnet). Um eine Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten zu stellen, siehe den Kontaktabschnitt unten.
- Sie können uns bitten, Ihre Daten zu korrigieren, wenn sie ungenau sind;
- uns bitten, Ihre Daten unter bestimmten Umständen zu löschen, z. B. wenn wir sie nicht mehr benötigen;
- der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen;
- uns bitten, bestimmte Informationen in einem maschinenlesbaren Format an Sie oder eine andere Organisation zu übermitteln;
- das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;
- bestimmte Verarbeitungen Ihrer Daten einschränken, z. B. wenn Sie uns mitteilen, dass Informationen ungenau sind.
Wir informieren Sie stets vor der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten darüber, wie wir diese verwenden möchten. Sie können Ihr Recht ausüben, eine solche Verarbeitung zu verhindern, indem Sie beim Absenden Ihrer Daten bestimmte Felder auf unserer Website auswählen. Sie können dieses Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie uns per Post kontaktieren: The Data Controller, Flight Claims, Desquared Marketing Limited, 64 Mansfield St, Leicester, LE1 3DL.
Unsere Website kann gelegentlich Links zu Websites unserer Partner, Werbetreibenden oder verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung für diese Richtlinien oder für personenbezogene Daten übernehmen, die über diese Websites gesammelt werden.
DATENSPEICHERUNG
Diese Daten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um:
- Ihnen die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen;
- gesetzliche Anforderungen zu erfüllen;
- einen Anspruch vor Gericht zu unterstützen oder zu verteidigen.
Details zu den Aufbewahrungsfristen sind auf Anfrage erhältlich. Siehe Kontaktabschnitt unten.
ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzerklärung werden auf unserer Website flightclaims.com veröffentlicht. Die neuen Bedingungen können auf dem Bildschirm angezeigt werden und Sie können aufgefordert werden, diese zu lesen und zu akzeptieren.
KONTAKT
Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung sind willkommen und sollten schriftlich gerichtet werden an:
The Data Controller, flightclaims.com, Desquared Marketing Limited, 64 Mansfield St, Leicester, LE1 3DL.
in association with
FlightClaims.com ist ein unabhängiger Service, der Flugpassagieren dabei hilft, Entschädigungen für verspätete, gestrichene oder überbuchte Flüge gemäß EU-/UK-Recht (Verordnung 261/2004) geltend zu machen. Wir sind mit keiner Fluggesellschaft verbunden und können eine Vermittlungsprovision von unseren vertrauenswürdigen Partnern für Entschädigungsansprüche erhalten. Die Nutzung des Dienstes ist kostenlos und es besteht keine Verpflichtung, fortzufahren.
Unser Unternehmen
FlightClaims.com ist eine Handelsbezeichnung der Desquared Marketing Ltd, eingetragen unter der Adresse 64 Mansfield Street, Leicester, England, LE1 3DL, und in England und Wales unter der Unternehmensregistrierungsnummer 13120619 registriert. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 373104521. ICO-Registrierungsnummer: ZB489577.
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