Wann können Sie eine Entschädigung verlangen?
 Nicht jede Flugverspätung berechtigt zu einer Entschädigung. Ob Sie anspruchsberechtigt sind, hängt von wichtigen Faktoren ab, wie der Dauer der Verspätung, dem Grund der Störung und dem Ziel Ihres Fluges. Folgendes bestimmt, ob Sie nach EU261 oder UK261 einen gültigen Anspruch haben: 

Verspätungen von 3 Stunden oder mehr
Wenn Ihr Flug sein endgültiges Ziel drei Stunden oder mehr später als geplant erreicht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt sowohl von der Dauer der Verspätung als auch von der Flugdistanz ab.

Flugdistanz und Entschädigungshöhe

• Kurzstreckenflüge (bis 1.500 km): €250 (£220)
• Mittelstreckenflüge (1.500–3.500 km): €400 (£350)
• Langstreckenflüge (über 3.500 km): Bis zu €600 (£520), abhängig von der Dauer der Verspätung

Grund der Verspätung
Eine Entschädigung gilt nur, wenn die Verspätung im Einflussbereich der Fluggesellschaft lag. Situationen wie technische Probleme oder Personalmangel können anspruchsberechtigt sein. Verspätungen aufgrund von außergewöhnlichen Umständen – beispielsweise extremem Wetter, Entscheidungen der Flugsicherung oder Sicherheitsbedrohungen – sind nach EU261 oder UK261 nicht entschädigungspflichtig.

Wie Sie eine Entschädigung für Flugverspätungen beantragen
 Eine Entschädigung für einen verspäteten Flug zu beantragen ist einfacher, wenn Sie den Ablauf und Ihre Rechte nach EU261 oder UK261 verstehen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Ihnen zusteht – mit möglichst wenig Aufwand. 

Bewahren Sie Ihre Reisedokumente auf
Bewahren Sie Ihre Bordkarte und alle relevanten Reiseunterlagen auf. Diese Dokumente sind wichtig, um Ihre Flugdaten zu bestätigen, und werden benötigt, wenn Sie einen Entschädigungsanspruch nach EU261 oder UK261 einreichen.

Notieren Sie Ihre tatsächliche Ankunftszeit
Die Entschädigung basiert auf dem Zeitpunkt, zu dem Sie an Ihrem endgültigen Zielort ankommen – nicht auf der Abflugzeit des Fluges. Selbst wenn Ihr Flug verspätet startet, aber weniger als drei Stunden verspätet ankommt, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch. Notieren Sie daher unbedingt die tatsächliche Ankunftszeit, um Ihren Anspruch korrekt geltend zu machen.